Celular roubado, e agora? Descubra o que fazer para se proteger

O seu celular, além de ser seu companheiro inseparável, guarda um mundo de informações importantes, não é mesmo?! Desde fotos de momentos especiais até dados bancários e senhas de acesso a diversas plataformas, é como se a sua vida estivesse em um celular.

E justamente por conter tantos dados importantes e pessoais, perder ou ter o celular roubado pode ser uma das situações mais estressantes que podemos enfrentar. Afinal de contas, não é só o valor do aparelho que está em jogo, mas também o risco de acessarem suas contas, seus dados bancários e outras informações sensíveis — é dor de cabeça que não acaba mais. 

Com isso, caso algum imprevisto aconteça, em especial um furto, é fundamental ter conhecimento sobre quais as medidas de segurança recomendadas para minimizar os danos. 

Celular roubado ou furtado? Como entender e se proteger

O que você mais temia aconteceu: roubaram ou furtaram o seu celular e você se vê com o terrível questionamento: “roubaram meu celular, o que fazer?”. Nessas horas, o desespero deve ser enorme, mas o empenho para tomar providências também precisa ser grande, principalmente se o seu aparelho era considerado uma peça fundamental em seu dia a dia. 

Mas, antes de colocar em prática algumas medidas de segurança, é importante entender que dependendo do que aconteceu com o seu celular existem providências específicas a serem tomadas. Por exemplo, roubo e furto, embora semelhantes, possuem algumas diferenças. 

No roubo, além da perda do aparelho, existe o risco de você ter sido vítima de violência ou ameaça. Já no furto, o celular é levado sem perceber, geralmente em um segundo de distração. 

Em ambos os casos, a primeira providência é bloquear o chip do seu celular para evitar que o ladrão faça ligações ou acesse seus dados. Em seguida, você deve registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima, tudo isso de acordo com o que vivenciou. 

A verdade é que a ocorrência de roubos e furtos de celulares é um problema sério no Brasil. Segundo dados recentes, um celular é roubado a cada 33 segundos no país. Ou seja, é de grande importância estar sempre atento ao que acontece em seu entorno e tomar medidas para proteger seu aparelho, como também as informações que estão nele. 

Neste sentido, é importante ressaltar que a prevenção é a melhor forma de evitar dores de cabeça. Ah, não estamos dizendo para você deixar de usar o celular em público, viu?! A ideia é apenas tomar precauções, como mantê-lo fora de vista em locais movimentados e ativar funções que protejam suas informações caso o pior aconteça.

Meu celular foi roubado, e agora?

Por mais que ninguém queira passar por essa situação, ter o celular roubado é uma possibilidade que não pode ser ignorada hoje em dia. Inclusive, com o aumento desse tipo de crime, especialmente em grandes centros urbanos, é essencial estar preparado para agir rapidamente caso isso aconteça. A boa notícia é que existe uma série de medidas importantes que podem minimizar os danos e garantir a proteção dos seus dados e informações financeiras. 

Vamos destacar as principais ações que você deve tomar imediatamente:

• Faça um boletim de ocorrência: essa é uma das primeiras atitudes a serem tomadas. Ao registrar o boletim, você não só formaliza o roubo como também garante respaldo legal em caso de problemas futuros. Isso pode ser feito online, de forma rápida e prática.
  
  
• Altere todas as suas senhas: senhas de e-mails, redes sociais, apps bancários, entre outras. Tudo deve ser atualizado o quanto antes. Priorize as senhas mais sensíveis, como as de contas bancárias ou serviços financeiros, e use combinações fortes e seguras. 
  
  
• Entre em contato com o seu banco: informe o ocorrido ao seu banco para que medidas de segurança sejam tomadas rapidamente. Muitos bancos oferecem bloqueio temporário de cartões e até monitoramento extra em casos de suspeita de fraude ou golpes financeiros.
  
  
• Saia de todas as suas contas logadas: muitas plataformas permitem que você encerre sessões ativas remotamente. Assim, mesmo que o criminoso tenha acesso ao aparelho, ele será desconectado de serviços importantes.
  
  
• Bloqueie o IMEI e a linha telefônica: o IMEI é o "RG" do seu celular. Você pode solicitá-lo à sua operadora, bloqueando o aparelho para que ele não seja reutilizado. Além disso, peça para que sua linha seja desativada temporariamente, impedindo o uso de ligações ou mensagens.
  
  
• Acione o seguro do aparelho (caso tenha): se você contratou um seguro para o celular, esse é o momento de acionar a empresa e entender os próximos passos para o reembolso ou substituição. Mantenha todos os documentos à mão!
  
  
• Bloqueie seu telefone e apague dados: muitos sistemas, como iOS e Android, permitem que você bloqueie o aparelho remotamente ou até apague todos os dados. Isso pode ser feito através de ferramentas como "Buscar iPhone" ou "Find My Device" e evita que suas informações pessoais caiam nas mãos erradas.

Lembre-se, agir rápido é a chave! Essas medidas ajudam a minimizar os transtornos e proteger suas informações, além de garantir que você mantenha o controle sobre suas contas e dados.

7 formas de evitar ter seu celular roubado

A prevenção é sempre a melhor forma de evitar problemas. Embora o roubo de celular seja um crime cada vez mais comum, algumas medidas de segurança simples podem reduzir significativamente o risco de ser vítima e minimizar os impactos caso isso aconteça. Confira: 

1. Atenção ao usar o celular em lugares movimentados

Evite mexer no celular em áreas de grande circulação, como transporte público ou ruas movimentadas ou eventos lotados. Se precisar usar o aparelho, procure um local mais seguro e mantenha-se sempre alerta, observando as pessoas ao seu redor.

2. Use sempre senhas fortes

Crie combinações de senhas complexas, que incluam letras, números e símbolos. Evite usar datas de aniversário ou informações fáceis de adivinhar. Um exemplo prático seria trocar uma senha simples como "123456" por algo como "M3rC4do!2024".

3. Adote autenticação em dois fatores

Essa medida adiciona uma camada extra de segurança. Mesmo que alguém tenha sua senha, será necessário confirmar a identidade com um código enviado ao seu e-mail ou número de celular. A autenticação de dois fatores é especialmente útil para proteger aplicativos bancários e redes sociais.

4. Ative o rastreamento do seu aparelho:

As ferramentas como "Buscar iPhone" ou "Find My Device" permitem que você localize seu celular em caso de perda ou roubo. Esse rastreamento pode ser ativado facilmente nas configurações do aparelho e é uma das primeiras coisas a se verificar em caso de celular roubado.

5. Evite armazenar senhas e dados sensíveis no aparelho

Guardar senhas de bancos ou informações pessoais no bloco de notas do celular pode ser arriscado. Prefira usar aplicativos gerenciadores de senhas, que oferecem maior proteção.

6. Mantenha aplicativos de segurança atualizados

Manter o sistema operacional e aplicativos atualizados é essencial para garantir que você esteja protegido contra falhas e vulnerabilidades. Por exemplo, apps de bancos frequentemente lançam atualizações que reforçam a segurança das transações.

7. Ative a biometria para proteger aplicativos

Utilizar impressões digitais ou reconhecimento facial é uma das formas mais seguras de proteger o acesso a aplicativos importantes, como os de bancos ou pagamentos online. Mesmo que alguém tenha sua senha, a biometria oferece uma barreira adicional.

Reforce sua atenção e proteja-se de roubos!

Mesmo com todos os desafios que o uso de um celular pode trazer, ele continua sendo uma ferramenta essencial para o seu dia a dia, oferecendo vários benefícios e conveniências. A chave para explorar todo esse potencial está em manter a atenção nas medidas de segurança, garantindo que seus dados e informações financeiras estejam protegidos. 

E, com o apoio de parceiros como o Mercado Pago, você pode ter ainda mais tranquilidade, sabendo que suas transações estão seguras e que, em momentos de necessidade, existem soluções pensadas para sua proteção.

O Mercado Pago, além de garantir segurança nas suas operações financeiras, oferece recursos como o Pessoa de Confiança, uma funcionalidade que permite a um contato de sua escolha acessar sua conta em emergências. Isso significa que, mesmo em um cenário de perda ou roubo, você pode contar com mais uma camada de proteção e controle. 

Essa é apenas uma das muitas soluções que fazem do Mercado Pago a melhor escolha para quem busca aproveitar o que há de mais inovador, sem abrir mão da segurança.

💡Leia também:

Caiu no golpe da falsa Central de Atendimento? Veja o que fazer

Aumente sua segurança digital com o Pessoa de Confiança Mercado Pago

Golpe do falso emprego: como identificar e evitar armadilhas

Funcionário falso nas redes: como se proteger do golpe digital

Perfil falso em ação: dicas para reconhecer fraudes nas redes sociais