Aumente sua segurança digital com o Pessoa de Confiança Mercado Pago

Não é segredo que a vida das pessoas atualmente gira em torno dos celulares e dispositivos móveis. Afinal, tudo fica armazenado neles: desde contatos e fotos, até vestígios frequentes da sua vida social e, o mais importante: a vida financeira. 

E infelizmente no atual cenário surgem novos golpes e tentativas de roubo que colocam essas informações em risco com mais frequência do que imagina. Por isso, contar com medidas eficazes para reforçar a segurança desses dados sensíveis no celular é mais do que necessário. 

Por falar nisso, o Mercado Pago, como parceiro da sua vida financeira, entende que sua segurança é primordial e que contar com uma “Pessoa de Confiança” para ajudar nessas situações é muito importante. Mas como isso acontece? É muito simples, o banco digital lançou um novo recurso para adicionar essa pessoa que você realmente confia em sua Conta Mercado Pago, elevando o nível de segurança de suas finanças em caso de roubo, furto ou perda do aparelho. 

O que é uma Pessoa de Confiança Mercado Pago?

Imagine o seguinte cenário: você está em algum festival de música, filmando e tirando fotos com seu celular e, de repente, alguém passa e toma o celular da sua mão. A primeira coisa que você pensa é em como bloqueá-lo, para que o ladrão não consiga acessar seus dados ou conta bancária, certo? 

Com a nova funcionalidade “Pessoa de Confiança” do Mercado Pago, e acabou tendo seu celular roubado ou perdido, não há motivos para se preocupar - sua pessoa de confiança pode te ajudar imediatamente.

Você pode convidar membros da sua família (como pai, mãe ou cônjuge) ou amigos que sejam de sua total confiança, para ser essa pessoa que te ajude a proteger sua conta. Então, caso alguma coisa aconteça, a pessoa de confiança pode reportar o problema ao Mercado Pago e, de forma preventiva, o banco digital pode encerrar as sessões de login e desvincular dispositivos, por exemplo. 

E essa funcionalidade também está presente na conta Mercado Livre. 

Escolher uma pessoa de confiança para ser acionada caso algum problema ocorra é uma medida preventiva valiosa que pode ajudar a minimizar seus danos e facilitar a resolução do problema de forma rápida e eficaz, garantindo uma proteção extra para sua conta e gerando menos estresse para você. 

E para facilitar sua vida, o Mercado Pago trabalha frequentemente para que sua conta permaneça o mais segura possível - claro, tudo isso somado a outras opções de proteção, como os métodos de verificação de identidade e dispositivos vinculados à sua conta remunerada. 

Além disso, você pode contar com os canais de atendimento oficiais, que possuem informações completas, tornando sua vida mais simples e os fluxos mais seguros. 

Como ativar o Pessoa de Confiança Mercado Pago?

Para ativar o Pessoa de Confiança Mercado Pago, você pode acessar tanto o aplicativo do banco digital através do seu celular, quanto o site pelo seu computador. Dessa forma, você garante uma camada adicional de segurança e suporte em caso de necessidade, tendo alguém de confiança pronto para auxiliá-lo em situações delicadas, como o roubo ou perda do seu celular. 

Quer saber como ativar essa opção? Confira os passos:  

1. Abra o app Mercado Pago ou acesse a plataforma pelo navegador em seu computador;
2. Vá à mensagem inicial da sua conta, selecionando seu perfil;
3. Em seguida, toque em "Segurança";
4. Procure a opção "Pessoa de Segurança" e toque em "Adicionar pessoas de confiança". Neste passo o aplicativo irá exigir o reconhecimento facial;
5. Preencha o campo em branco com o e-mail ou celular da sua "Pessoa de Confiança" e clique em “Adicionar”.

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5 dicas para elevar ainda mais a segurança da conta Mercado Pago

Para elevar ainda mais a segurança da sua conta digital remunerada¹ do Mercado Pago, é importante conhecer as práticas que fortalecem a proteção dos seus dados e transações. Afinal, segurança nunca é demais. 

Por isso, o Mercado Pago, que se compromete com a segurança dos seus clientes, não apenas implementa medidas avançadas em seus sistemas diariamente, como também disponibiliza recursos e orientações eficientes através de uma página dedicada à segurança, que podem te ajudar a aumentar o nível de segurança da sua conta e solucionar dúvidas frequentes.

Aqui estão algumas dicas importantes: 

1. Mantenha sempre o reconhecimento facial ou digital como métodos de verificação ativos

Se você está sempre conectado ao Mercado Pago para comprar pela internet ou realizar pagamentos, esse método é um dos principais para se utilizar. Ativar o reconhecimento facial ou digital significa que somente você, ou alguém autorizado, pode acessar sua conta. Por exemplo, ao fazer uma compra, basta olhar para o celular para confirmar a transação, garantindo que, mesmo se alguém pegar seu celular, não conseguirá acessar sua conta sem sua autorização.

2. Evitar usar PIN como segurança, mas caso seja preciso, não usar combinações fáceis

Muitas vezes, por conveniência, optamos por PINs simples, como "1234" ou datas de aniversário, mas isso pode ser perigoso. Imagine que você escolheu "1234" como seu PIN. Se alguém descobrir esse código, terá acesso direto à sua conta do Mercado Pago e a todos os seus dados. 

Em vez disso, escolha PINs mais complexos, misturando números, caracteres especiais e letras em maiúsculo e minúsculo, como "A1b2C3d4@#$", para aumentar a segurança da sua conta.

3. Sempre verifique se o remetente dos e-mails do mercado pago são @mercadopago.com

Imagine que você recebeu um e-mail informando que há um problema com sua Conta Mercado Pago e para conseguir entender o problema ou solucioná-lo, o e-mail informa ser necessário clicar no link. Antes de fazer qualquer coisa, verifique o endereço de e-mail do remetente. Se não for algo como "@mercadopago.com", é provável que seja uma tentativa de phishing. 

Por exemplo, se o e-mail vem de "mercadopago.help@gmail.com", é uma bandeira vermelha e você deve ignorá-lo ou denunciá-lo como spam.

4. Adicione uma Pessoa de Confiança à conta

Pensando em situações de emergência, como perder seu celular ou ter seu dispositivo roubado, adicionar uma “Pessoa de Confiança” é uma medida inteligente para manter sua conta digital segura. Imagine que você está em uma viagem e seu celular é roubado. Você pode pedir para sua “Pessoa de Confiança” informar o ocorrido ao suporte do Mercado Pago e bloquear o acesso ou tomar outras medidas, evitando que terceiros acessem suas informações pessoais ou façam transações não autorizadas em seu nome.

5. Não compartilhe suas senhas e códigos de verificação

Imagine que um amigo, conhecido ou membro da família pede sua senha do Mercado Pago emprestada para fazer uma compra no Mercado Livre, por exemplo. Pode parecer inofensivo, mas compartilhar suas senhas e códigos de verificação pode abrir portas para fraudes e invasões em sua conta, gerando prejuízos financeiros diversos. É importante manter suas informações de login confidenciais e nunca compartilhá-las com ninguém.

Mantenha seu dinheiro e bens mais seguros no Mercado Pago

O Mercado Pago é o banco digital parceiro de quem quer manter suas finanças mais seguras e gerenciá-las com mais segurança. Com recursos avançados de segurança, como verificação biométrica, PINs complexos e a possibilidade de adicionar uma Pessoa de Confiança à sua conta remunerada, você pode ter a certeza de que suas informações estão protegidas contra acessos não autorizados, fraudes ou golpes financeiros digitais.

Lembre-se, com o Mercado Pago, você pode desfrutar de uma experiência financeira mais segura e confiável, proporcionando paz de espírito e tranquilidade em relação ao seu dinheiro.

¹  - Melhor rendimento considerando conta destinada para pessoas físicas, aporte mensal mínimo de R$ 1.000 e área de abrangência - território nacional. Consulte as condições do rendimento de 105% do CDI em https://www.mercadopago.com.br/ajuda/32110

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