Segurança do Mercado Pago: 6 soluções para proteger sua conta

Todos nós estamos sujeitos a sofrer algum tipo de golpe ou fraude, principalmente se considerarmos que a cada dia eles estão mais diferentes e inovadores, dificultando o reconhecimento de situações que podem propagar algum risco. 

São tantos tipos e formatos que é impossível explicar cada um deles, já que todos os dias há um golpe novo na praça. Mas para que isso não afete sua vida e te deixe mais tranquilo para as transações do dia a dia, o Mercado Pago tem uma solução, ou melhor: uma não, várias.

Com o Mercado Pago, você fica seguro, além de ter seus dados protegidos e suas transações criptografadas. É a segurança digital perfeita para fazer suas transações e usar o banco digital com a tranquilidade que deseja. 

Segurança: como se proteger no ambiente digital?

Alguns dos principais métodos para ter segurança digital são: não revelar ou compartilhar seus dados pessoais, não clicar em links desconhecidos, verificar a autenticidade da loja antes de comprar e contar com mecanismos de bancos digitais para ter mais segurança. 

Estes passos por si só podem garantir um bom nível de segurança, fazendo com que você fique livre dos prejuízos causados com os golpes e fraudes espalhados na internet. 

Mas como os golpistas conseguem descobrir meus dados e informações? Bom, as habilidades criminosas dos golpistas são indiscutíveis, eles trabalham arduamente para cometer novas fraudes e aprimorar as já existentes. Por isso, contar com uma instituição, como o Mercado Pago, que oferece segurança digital para a proteção de dados e orientações em casos de golpes sofridos.

Vem conhecer as soluções de segurança do Mercado Pago

O Mercado Pago conta com soluções para facilitar sua vida e deixar seu dia a dia financeiro mais fácil. Aliás, para ativar todas as soluções de segurança digital disponíveis na sua Conta Mercado Pago, basta ir ao app, acessar sua conta, clicar em “Mais”, tocar em “Seu Perfil” e acessar “Segurança”. Por lá, você encontrará os seguintes métodos disponíveis:

• Reconhecimento facial: esse método de reconhecimento facial (ou biometria facial) é uma ferramenta que utiliza a Inteligência Artificial e outros algoritmos para identificar uma pessoa pelo rosto e além disso serve de autenticação forte para transações que exijam um fator mais forte de autenticação. 
  
  
• Código QR como método de verificação: com este tipo de verificação, você precisará escanear o código QR no app do Mercado Pago para acessar sua conta, aprovar transferências, alterar dados pessoais e fazer pagamentos.
  
  
• Google Authenticator: no Mercado Pago você consegue vincular o Google Authenticator com sua conta. Assim, você passa a ter mais segurança ao acessar códigos temporários gerados pelo aplicativo para acessar sua conta. 
  
  
• Códigos de verificação por SMS, WhatsApp e e-mail: os códigos de verificação funcionam para que você possa confirmar transações, alterar dados e fazer e/ou reconhecer um login em um novo dispositivo. Ou seja, um golpista não conseguiria completar uma transação em que houvesse a necessidade do código enviado, o qual ele não tem acesso, por exemplo. Vale pontuar que esses códigos são enviados para o número de telefone usado para validar sua conta.

Além destas soluções, há, também, alguns controles que você pode fazer para aumentar ainda mais a segurança da sua Conta Mercado Pago, como a personalização de limites para saque e Pix, em que você define o valor e também os horários que poderão ser realizados.

Há também a possibilidade de receber alertas de dispositivos associados para receber um aviso do que está acontecendo na sua conta e também as pessoas e celulares que estão utilizando ela. 

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Sofri um golpe, como o Mercado Pago pode me ajudar?

Acontece e não é só com você, mas para prevenir que você tenha uma resolução rápida deste enorme problema, o Mercado Pago oferece toda a ajuda e suporte possíveis para os golpes digitais sofridos, como roubo de conta, roubo ou perda de celular, roubo ou perda de cartão de crédito e até mesmo recebimento de e-mails falsos com links fraudulentos. 

Então, se você sofreu qualquer um destes golpes, o Mercado Pago consegue te ajudar:

1. Recebi um e-mail falso

Antes de qualquer coisa, revise o e-mail e verifique se os links direcionam para o Mercado Pago, considerando o endereço oficial tanto do Mercado Pago, quanto do Mercado Livre (www.mercadopago.com.br ou www.mercadolivre.com.br). 

2. Meu celular foi roubado ou perdido

Faça o reporte da perda ou roubo do celular na plataforma do Mercado Pago siga também as configurações de segurança do sistema operacional do seu celular e, por fim, faça o bloqueio do seu chip junto à operadora.

3. Não reconheço a compra realizada em meu cartão ou conta

Veja se a compra realmente não foi realizada, por você, ou alguém conhecido em posse do cartão, se nenhuma dessas opções for sua, faça o bloqueio do cartão na hora através do app. 

👉 Teve seu cartão de crédito perdido ou roubado? Saiba como agir 

4. Minha conta foi roubada

O roubo de conta pode ser reportado de forma fácil e rápida através da plataforma do Mercado Pago na internet. É essencial fazer esse reporte de roubo de conta para que a nossa equipe consiga avaliar a situação e auxiliar na recuperação da conta.

5. Meu cartão foi clonado ou roubado

Cancele seu cartão imediatamente no aplicativo ou por telefone, lembrando que quanto mais rápido você fizer esse bloqueio ou cancelamento, menores serão os prejuízos. Para isso, basta entrar no app do Mercado Pago, clicar em “Cartão Mercado Pago”, selecionar “Configurações” e em seguida “Cancelar e pedir 2ª via do Cartão”. Feito isso, selecione “Físico”, escolha o motivo do cancelamento e toque em “Continuar” para confirmar.

Aumenta sua segurança com as soluções do Mercado Pago

O Mercado Pago é o seu parceiro de todas as horas, até nas mais indesejáveis e, por isso, você consegue resolver qualquer problema relacionado a golpes e fraudes rapidamente e de forma fácil, para você não cair em golpes ou, se cair, ter o menor prejuízo possível. 

Todas as soluções do Mercado Pago colaboram para que você fique longe desses temidos golpes e fraudes e, além disso, ainda há outras, como softwares e certificações para transações, criptografia de ponta a ponta e muitas outras.