Como proteger sua conta de golpes digitais

Quando o assunto é dinheiro, segurança nunca é demais. Por isso é tão importante ficar atento ao abrir uma conta digital, priorizando sempre instituições que investem na sua proteção e possuem sistemas que agem diretamente contra fraudes e golpes, evitando o vazamento das informações. 

Um olho no mercado: número de golpes digitais nos últimos anos

Não é à toa que se deve prestar atenção e ter cuidado redobrado com os seus dados na internet. 

Segundo informações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o número de golpes envolvendo o sistema financeiro no Brasil teve alta de 80% desde o início da pandemia. Para se ter uma ideia, somente em fevereiro de 2022, 326.290 brasileiros sofreram tentativas de golpes, o que corresponde a uma vítima a cada 7 segundos, de acordo com o Serasa Experian. 

Além do aumento, o perfil dos golpes também mudou. Antes, o principal tipo de crime era documental. Ou seja, por meio de falsificação de cheques, assinaturas ou boletos. Agora os golpistas atuam com engenharia social, tentando extrair informações sensíveis ou levando o usuário a tomar alguma ação, como envio de um Pix ou pagamento fraudulento. 

É por isso que atualmente, os bancos investem cerca de R$ 2,5 bilhões em segurança digital, segundo a Febraban, mas os clientes também precisam reforçar seus cuidados.

Os golpes digitais mais comuns

Há uma infinidade de crimes que afetam as contas digitais. Conheça alguns dos principais golpes e como eles funcionam: 

• Extravio de cartões: nesse caso, as quadrilhas interceptam a entrega do cartão no endereço e ligam para a vítima comunicando que houve um problema. Como solução, solicitam a senha do cartão e fazem uso em compras e pagamentos. 
  
  
• Golpe do WhatsApp: ao conseguir o número da vítima, golpistas tentam cadastrar o mensageiro em outro aparelho. Para concluir a operação, eles se passam pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, solicitando o código necessário. Com essa informação, conseguem acesso à conta. Outra modalidade é o famoso golpe do Pix, onde os fraudadores adicionam seus contatos com outro número de telefone, mas usam a sua identidade e solicitam transferências via Pix para seus contatos. 
  
  
• Clonagem de cartão: os criminosos fingem ser funcionários da instituição financeira, alegando uma suposta compra efetuada. Para resolver o problema, solicitam que a pessoa entregue o cartão “clonado” a um funcionário que passará no endereço da vítima. De posse do cartão, os golpistas usam-no para fazer compras. 
  
  
• Troca de cartões: durante uma transação, o criminoso consegue observar a digitação de senha, distrair a vítima e fazer a troca do seu cartão por um outro similar.
  
  
• Pescaria digital: nesse tipo de fraude, as quadrilhas enviam links e criam perfis falsos para roubar informações das vítimas, como senhas e outros dados sensíveis. 

8 passos para se proteger contra os golpes digitais

Felizmente, existem diversos meios de proteger seus dados e evitar cair em golpes digitais. Além de usar os aplicativos e canais oficiais da sua instituição financeira, fique atento às dicas a seguir: 

1. Biometria digital e facial

Essas são camadas de segurança difíceis de burlar, e garantem que somente você faça o acesso. 

2. Notificação por WhatsApp e chatbot

Já existem empresas que usam o aplicativo WhatsApp como proteção. Nesse caso, o usuário é notificado a cada transação pelo aplicativo de mensagens, tendo a possibilidade de, inclusive, tomar ações de bloqueio direto pelo aplicativo. 

3. Geolocalização e perfil de comportamento de uso

Com o aprendizado das máquinas, depois de um certo histórico de acessos, a tecnologia entende padrões de uso do cliente e consegue identificar atividades suspeitas, requisitando informações de autenticação para prosseguir com as operações. Outra tecnologia é a localização geográfica, se o cliente está em Brasília, por exemplo, e houver uma movimentação em Londres, receberá uma notificação para comprovar a veracidade.  

4. Monitore periodicamente o extrato bancário

Fique de olho nas movimentações financeiras, podendo identificar rapidamente qualquer atividade fraudulenta. 

5. Deslogue da sua conta digital

Ao encerrar seu acesso, clique no botão “sair” para deslogar. 

6. Ative a autenticação dos usuários

Sempre que disponível, ative as verificações em dois fatores para contar com segurança extra. 

7. Utilize cartão virtual nas compras online

Essa opção permite criar um cartão com validade limitada para compras específicas, ou então poder fazer o bloqueio, controle do valor máximo e exclusão a qualquer momento. 

8. Use antivírus

Todos os seus dispositivos precisam ter um antivírus que aumente a proteção, dificultando a ação de bandidos. 

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Proteja-se e mantenha sua conta segura

A melhor forma de se proteger é usar serviços de instituições financeiras que prezam pela sua segurança e contam com mecanismos que aumentam sua proteção. Além disso, siga sempre procedimentos extras de segurança  como autenticação de dois fatores e senhas fortes. 

Assim, é possível minimizar as chances de ter seus dados e patrimônio comprometidos.