Como negociar dívidas da Conta Mercado Pago? Descubra!

E aí você está em casa, de pernas pro ar, assistindo TV e ele bate na porta, sim, ele mesmo, o imprevisto financeiro. Essa visita indesejada chega sem avisar e pega todo mundo desprevenido, colocando seu orçamento familiar no vermelho e a saúde financeira em desequilíbrio. 

É nessa hora que o desespero é instaurado e você pensa: O que eu faço? Como vou sair dessa? De onde eu vou tirar dinheiro para quitar essa dívida? Primeiro é preciso manter a calma, depois, analisar a situação e pensar estrategicamente como solucionar o problema, ou melhor, a dívida. 

No Mercado Pago, por exemplo, a gente entende que os imprevistos acontecem e a partir do momento que você entra em débito com seu cartão de crédito, empréstimo ou saldo de conta, nós te oferecemos a ajuda necessária para colocar sua vida financeira de volta ao eixo. 

Você pode acessar os nossos canais de atendimento, ter a assessoria necessária para quitar suas dívidas dentro das suas possibilidades e voltar a dormir tranquilamente. 

Como ver se tem uma dívida ativa na Conta Mercado Pago?

Quem está cansado de dívidas escondidas que se tornam bolas de neve, levanta a mão! Como é quase certeza que você está junto da galera com as mãos levantadas, saiba que com a Conta Mercado Pago as coisas são diferentes e você pode verificar seu status de dívida relacionado ao saldo negativo e os valores em aberto no cartão de crédito e Empréstimo Mercado Pago¹ de forma fácil. 

O processo é simples e você pode fazer pelo seu celular. Basta seguir os passos: 

1.   Acesse sua Conta Mercado Pago; 
2.   Em seguida, vá até o menu de serviço e selecione “Seu dinheiro”;
3.   Toque na opção “Valor da dívida”. 

Prontinho! Por lá você conseguirá verificar os valores ainda em aberto, partindo logo para a melhor parte: negociar dívidas e deixar para trás as bolas de neve. Vale ressaltar que você pode ver dívidas específicas de cartão de crédito, empréstimos, entre outros na seção específica desses produtos — basta ir ao menu de serviços e encontrar a opção mais adequada.

👉 Saia do vermelho: como negociar dívida e recuperar a sua saúde financeira

O que acontece se você não pagar sua dívida com o Mercado Pago?

A verdade é que imprevistos acontecem, porém, deixar de pagar suas dívidas, ou até mesmo negociar dívidas, pode fazer com que você entre em uma espiral de novos problemas, taxas, acréscimos e mais dívidas, prejudicando ainda mais seu financeiro e também a sua vida pessoal. Por isso, o ideal é sempre contatar a equipe do Mercado Pago para não ter problemas, como:

Aumento do valor da dívida
com acréscimos e custos adicionais

Manter uma dívida em aberto pode transformá-la em uma bola de neve e dificultar cada vez mais o pagamento total. Afinal de contas, a tendência é que acréscimos e demais custos sejam adicionados ao valor inicial.


Suspender sua linha de
crédito do Empréstimo Mercado Pago

Enquanto seus pagamentos não ficarem em dia, infelizmente você não poderá usar a linha de crédito sob a justificativa de evitar o risco de gerar novas dívidas que prejudicam sua organização financeira. 


Suspender suas contas
Mercado Livre e Mercado Pago

Nada de compras no Mercado Livre ou utilização de soluções do Mercado Pago, como fazer pagamentos ou realizar transações financeiras. Você perde o acesso às facilidades que o ecossistema oferece.


Notificar sua dívida para os
órgãos de proteção ao crédito

Depois de um tempo sem pagar sua dívida teremos que acionar os órgãos de proteção ao crédito, afetando seu score de crédito — histórico relacionado ao pagamento de contas, relacionamento com bancos — entre outras informações financeiras, além de dificultar seu acesso a outras soluções financeiras.

3 formas de negociar suas dívidas com o Mercado Pago

Como ninguém quer passar nem perto dos tópicos acima, existem formas específicas para negociar dívidas de acordo com cada tipo, mas, como podem existir dúvidas nessa etapa, o ideal é sempre entrar em contato com a central da Conta Mercado Pago pelo telefone 0800 591 0943 ou negociar direto pelo aplicativo — a negociação pode ser feita tanto pelo Mercado Pago, quanto no Mercado Livre. 

Para quitar dívidas específicas, o passo a passo é o seguinte:

1. Dívida com cartão de crédito

O primeiro passo é identificar o valor que está em aberto e identificar as melhores formas de fazer esse pagamento. Na sua Conta Mercado Pago, ao entrar no menu de serviços e selecionar a opção “Cartões”, é possível ver o valor que se encontra em aberto e, assim, selecionar a oferta de negociação adequada às suas possibilidades. Lembre-se, ficou com dúvida e precisa de mais informações para finalizar a negociação? Contate a central de atendimento do Mercado Pago. 

2. Dívida com Empréstimo Mercado Pago

Para negociar sua dívida do Empréstimo Mercado Pago é possível entrar no aplicativo do Mercado Livre ou Mercado Pago e, em seguida, selecionar em “Mais” e “Empréstimos”. Feito isso, toque em parcelas a pagar. Vale ressaltar que, caso não tenha saldo disponível na conta, basta selecionar “Pagar uma parcela” ou “Pagar total do crédito”, tocar em “Confirmar" e pronto. Você também pode pagar sua dívida usando o Pix ou pagar em casas lotéricas, cartão de débito, boleto bancário ou TED. 

3. Dívida com saldo de conta negativo

Está com saldo negativo e 

negociar o valor devido? Contate a central de atendimento do Mercado Pago ou, se preferir, transfira o valor em aberto para sua Conta Mercado Pago via Pix ou TED, além de ter a possibilidade de pagar usando boleto bancário, cartão de débito, entre outros.

Negocie sua dívida e organize sua vida financeira!

Xô, dívidas! Mas, se elas baterem na sua porta, saiba que o Mercado Pago estará sempre à disposição para ser seu aliado na resolução desses imprevistos e, mesmo que não haja dívidas, a Conta Mercado Pago ainda é a melhor opção para organizar sua vida financeira. 

Negociar dívidas é essencial para manter sua vida em dia, evitar que você perca o acesso da sua conta Mercado Livre, fique com o nome comprometido e aumente ainda mais a bola de neve. Por isso, regularize sua situação de forma estratégica e coloque ordem na sua vida financeira.

¹ O Mercado Pago não realiza a prestação de serviços privativos de Instituição Financeira. O Mercado Pago, na qualidade de correspondente bancário no país, oferece aos seus usuários a possibilidade de contratação de crédito diretamente com a Instituição Financeira Parceira. Crédito sujeito à aprovação. A oferta, valores e condições da oferta poderão ser alterados a qualquer momento, a critério da Instituição Financeira.