# Phishing, Smishing e Vishing: o que e, como identificar e se proteger A praticidade da internet veio acompanhada de novos riscos, infelizmente, e os cibercrimes estao entre os principais. Golpes como Phishing, Smishing e Vishing se tornaram cada vez mais comuns, atingindo milhares de pessoas e roubando dados pessoais e financeiros. E por isso que saber como esses ataques funcionam e o primeiro passo para se proteger -- e tambem para ajudar quem voce ama a nao cair em armadilhas digitais, viu?! ## **Phishing, Smishing e Vishing: o que e tudo isso?** Phishing, Smishing e Vishing possuem caracteristicas diferentes, mas com um objetivo em comum: **explorar a confianca das vitimas para obter dados sigilosos, como senhas, informacoes bancarias e numeros de cartao de credito.** Para isso, os golpistas utilizam diferentes canais para enganar as pessoas e leva-las a fornecer informacoes confidenciais. Veja como funcionam cada um deles: ### **1. Phishing** Ocorre por e-mail ou anuncios falsos com redirecionamento para paginas fraudulentas. **Os golpistas imitam o design e a comunicacao de bancos, lojas e servicos digitais para induzir o usuario a inserir informacoes sensiveis.** Geralmente, sao enviados avisos em nome do banco informando que ha um problema na conta e pedindo que o usuario clique em um link para resolver a situacao. O site para onde o link leva e identico ao original, mas as informacoes inseridas vao direto para os criminosos. ### **2. Smishing** Funciona como o Phishing, mas acontece por mensagens SMS. **O golpista envia um texto com tom urgente, alegando problemas em sua conta bancaria ou oferecendo uma solucao imediata**. O link inserido na mensagem leva a uma pagina falsa que solicita informacoes pessoais. ### **3. Vishing** Esse golpe ocorre por ligacao telefonica. **Os criminosos se passam por funcionarios da** [central de atendimento](https://meubolso.mercadopago.com.br/golpe-da-falsa-central-de-atendimento)**do seu banco para te enganar e te convencer a fornecer informacoes confidenciais.** Muitas vezes, usam tecnicas de engenharia social para pressionar as vitimas a agirem rapidamente, gerando a sensacao real de que a conta esta em risco e a pessoa precisa informar, naquele momento, suas informacoes confidenciais. ## **Como identificar os golpes?** A melhor defesa e a informacao: sabendo que os canais oficiais de bancos e lojas jamais solicitam informacoes confidenciais por e-mail, SMS ou ligacoes, fica mais facil diagnosticar quando se trata de um [golpe digital](https://meubolso.mercadopago.com.br/golpe-digital-do-funcionario-falso). Ou seja,**se alguem pediu sua senha ou o codigo de seguranca do seu cartao, rompa a comunicacao e denuncie o remetente.** Alem disso, mesmo com a tentativa de imitar fielmente os canais de comunicacao oficiais, os golpistas acabam deixando marcas. Em sites, por exemplo, a URL sempre sera diferente da original. Ja**em e-mails, SMS ou ligacoes, podem escapar termos suspeitos, erros de grafia ou pequenos deslizes de informacoes que indicam que se trata de fraude**. [](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-para-entender-o-mercado)[Seguranca na internet](https://meubolso.mercadopago.com.br/seguranca-na-internet)[](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-para-entender-o-mercado)- dicas imperdiveis para potencializar sua protecao ## **Como se proteger do Phishing, Smishing e Vishing** Lembre-se sempre que quanto mais informacao, melhor. Se voce sabe as caracteristicas dos golpes, fica mais facil identifica-los. Ainda assim, existem praticas que precisam ser incorporadas no seu dia a dia para bloquear qualquer chance. Veja so: - Jamais compartilhe senhas ou codigos de verificacao, pois bancos e sites de compras nao solicitam nunca esses dados por telefone, e-mail ou SMS. Lembre-se: para compras online voce so precisa do codigo de verificacao do seu cartao - e mesmo assim ele nao deve ser informado em ligacoes ou por outros meios. Voce e quem deve digita-lo. Para aumentar sua [seguranca](https://meubolso.mercadopago.com.br/solucoes-de-seguranca-mercado-pago), prefira sempre gerar um cartao virtual ao realizar compras online. - Evite clicar em links suspeitos. Para efetuar uma **compra online** ou acessar alguma conta, prefira digitar o endereco diretamente no navegador ou clicar no link de uma pagina oficial da loja da qual voce deseja comprar. - Ative a autenticacao em dois fatores sempre que possivel, pois ela dificulta o acesso nao autorizado as suas contas. - Mantenha backups de informacoes importantes para evitar perdas de dados em caso de ataques. ### **Cai em um golpe. E agora? ** Por mais cuidado que tenhamos, a internet ainda apresenta seus riscos. Portanto, se voce perceber que mesmo tomando os devidos cuidados, foi vitima de um golpe, **entre em contato com sua instituicao bancaria o mais rapido possivel para tentar reverter transacoes fraudulentas**, **alem bloquear cartoes e contas comprometidas**. Altere suas senhas e ative camadas extras de seguranca, como a [autenticacao de dois fatores](https://meubolso.mercadopago.com.br/o-que-e-autenticacao-de-dois-fatores). E **nao se esqueca de registrar um boletim de ocorrencia**. ## **Fique de olho para nao cair em Phishing, Smishing e Vishing!** Os [golpes digitais](https://meubolso.mercadopago.com.br/golpes-digitais-da-era-moderna) estao cada vez mais sofisticados, mas com atencao e algumas boas praticas, e possivel proteger suas contas e realizar uma [compra segura](https://meubolso.mercadopago.com.br/compra-segura-ferias-durante-as-ferias). Mantenha-se sempre informado e atualizado, desconfie de comunicacoes inesperadas pedindo dados sensiveis e sempre confirme informacoes diretamente nos canais oficiais das empresas e, principalmente, dos bancos. Sua seguranca comeca com a informacao e a prevencao! **Leia tambem:** [Rede de internet publica nas ferias: 8 riscos que voce precisa evitar](https://meubolso.mercadopago.com.br/evitar-riscos-ao-usar-rede-de-internet-publica-nas-ferias) [Evite prejuizos financeiros: como se proteger do golpe no Pix](https://meubolso.mercadopago.com.br/fraude-e-golpe-no-pix) [Privacidade pessoal: 6 estrategias para se proteger de fraudes](https://meubolso.mercadopago.com.br/privacidade-pessoal-em-risco-como-se-proteger) [Celular roubado, e agora? Descubra o que fazer para se proteger](https://meubolso.mercadopago.com.br/celular-roubado-o-que-fazer) [Golpes financeiros: como se prevenir e agir em caso de ocorrencia](https://meubolso.mercadopago.com.br/se-proteja-de-golpes-financeiros-digitais)