# Golpe no WhatsApp: como reconhece-lo e se proteger Em meio a tantas possibilidades que a internet oferece, infelizmente tambem existem alguns perigos que exigem sua atencao, principalmente quando o assunto e o compartilhamento dos seus dados e ate mesmo como se comunica com seus familiares e amigos. Isso porque uma das formas de crime online que se tornaram mais conhecidas nos ultimos anos sao os golpes no WhatsApp, podendo ter inumeras variacoes, mas quase sempre envolvendo roubo de informacoes e do seu precioso dinheirinho. A boa noticia e a possibilidade de se proteger desse tipo de acao criminosa, potencializando sua seguranca e principalmente, sua atencao. Alias, e sobre isso: um olho no peixe e outro no gato. ## Sera que isso e um golpe no WhatsApp? **Desconfie sempre de contatos aleatorios, principalmente os que forcam intimidade para pedir dinheiro.** Nesse tipo de fraude, e comum que o contato seja feito de um numero diferente da pessoa que voce conhece e passe uma conta bancaria desconhecida, de terceiros. Ou seja, nada de transferir dinheiro sem conseguir de fato confirmar a identidade, viu?! Fique alerta tambem para ofertas boas demais ou supostas empresas solicitando que voce confirme seus dados para participar de alguma promocao, analise de credito, atualizacao de cadastro, vaga de emprego, confirmar os dados do seu cartao de credito, entre outros. Afinal de contas, instituicoes confiaveis nao costumam entrar em contato pedindo senhas e outras informacoes pessoais pelo WhatsApp ou redes sociais semelhantes. Na verdade existem diferentes tipos de golpes que acontecem no WhatsApp, a comecar pelo golpe da conta falsa, quando os criminosos criam uma conta com o nome de outra pessoa e contata seus amigos ou familiares para pedir dinheiro, ou o WhatsApp clonado, em que os criminosos, em um primeiro momento, se passam por alguma empresa e mencionam que irao enviar um codigo de verificacao para validar alguma coisa, como um anuncio de venda no Mercado Livre, por exemplo. Mas, na realidade, este codigo de verificacao e justamente o que da acesso ao seu WhatsApp E nao para por ai. Existe tambem o roubo de chip, em que os bandidos se passam pelo titular da conta, pedindo o registro do numero de telefone em outro chip, e assim, o titular do numero fica sem sinal. Com isso, os criminosos conseguem acessar todas as contas, incluindo das suas redes sociais, que possuem validacao de identidade por SMS. ## 5 formas de identificar um golpe e evita-lo Os golpes costumam variar bastante, mas ha algumas maneiras de identificar uma possivel abordagem criminosa e evita-la. Fique de olho em situacoes estranhas, como: ### 1. Desconfie de solicitacoes "invasivas", que pedem por informacoes pessoais Seus dados pessoais pertencem apenas a voce. A menos que voce entre em contato com alguma instituicao por meio de um canal oficial, nao forneca seus dados sensiveis como numeros do cartao de credito, seu CPF, endereco ou senhas para outras pessoas. ### 2. Atencao aos erros gramaticais ou ortograficos Desconfie de tentativas de contato com abordagens em tons agressivos, com urgencia ou com erros gramaticais, principalmente se a mensagem em questao sugere ser de um banco. Na duvida, entre em contato com a ouvidoria ou suporte da instituicao financeira para confirmar se o contato e oficial ou e uma tentativa de fraude. ### 3. Nao clique em links suspeitos ou enviados por pessoas desconhecidas Sempre verifique cuidadosamente o endereco do site, e certifique-se de que se trata do site oficial. Muitos links trazem virus ou direcionam para paginas que capturam dados como logins e senhas. ### 4. Cuidado com as mensagens que causam panico ou urgencia, fazendo voce agir sem pensar Uma das coisas que sustentam os golpes e a urgencia, seja com cobrancas ou ate mesmo a seguranca de pessoas proximas. Na duvida, garanta que a pessoa que entrou em contato com voce de fato e quem diz ser para evitar acoes que te prejudicam. ### 5. Atencao aos contatos que mudam de numero e pedem ajuda O melhor, nessas situacoes, e ligar para a pessoa e verificar a identidade. Alias, servindo como artificio para muitos golpes, a situacao do "troquei de numero" faz parte de um dos truques mais usados pelos criminosos. Na duvida, ligue para o contato que supostamente mudou o numero. [Entender o mercado](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-para-entender-o-mercado)com clareza e confianca Caso voce identifique alguma irregularidade como essas, entre em contato com os familiares e amigos em comum para barrar esses golpes, e nao se esqueca de denunciar nos canais oficiais do WhatsApp, ajudando a conter cada vez mais as acoes desses golpistas. No WhatsApp, toque sobre o numero falso que entrou em contato com voce e selecione a opcao "denunciar contato". Depois, complete a denuncia para o e-mail support@whatsapp.com, considerando que o prazo da empresa para enviar uma resposta sobre o caso e de ate 48 horas. Vale ressaltar que as grandes instituicoes financeiras nao costumam iniciar uma conversa com seus clientes pelo WhatsApp. Alias, o [Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/solucoes-de-seguranca-mercado-pago) nao costuma enviar mensagens pelo aplicativo. Uma dica de ouro para nao ter duvidas e: o Mercado Pago somente entra em contato com seus clientes por meio de redes sociais com selo de verificacao, inclusive o WhatsApp. Fique atento! ## O que fazer para aumentar sua seguranca no WhatsApp? Alem das medidas de seguranca que os proprios aplicativos e suas plataformas oferecem, voce pode potencializar a protecao dos seus dados e evitar a exposicao a [golpes financeiros](https://meubolso.mercadopago.com.br/se-proteja-de-golpes-financeiros-digitais). Para evitar complicacoes e dores de cabeca, ha passos simples que podem te ajudar ate nos momentos que voce menos espera, tais como: - Ocultar sua foto de perfil para quem nao e contato, dificultando o roubo de identidade; - Nao compartilhar os codigos de autenticacao da sua conta com outras pessoas; - Ativar a confirmacao de duas etapas, como SMS ou codigo em um app de autenticacao; - Ter um e-mail para redefinir as senhas e codigos (use um e-mail somente para isso); - Manter seu aplicativo sempre atualizado, evitando brechas na seguranca. ## Protecao nunca e demais Como voce viu, golpes acontecem com frequencia em redes sociais e, por isso, e essencial estar sempre atento a contatos diferentes, solicitacoes de informacoes e links maliciosos. Valorize sua seguranca e sua privacidade, e forneca seus dados somente em canais seguros. O proprio Mercado Pago nao costuma entrar em contato pelo WhatsApp solicitando seus dados. Mas se precisar conversar com a gente, voce podera verificar com muita facilidade a seguranca do contato atraves do selo verificado. De qualquer forma, os canais oficiais do Mercado Pago ficam sempre disponiveis para quaisquer duvidas ou mais informacoes com toda a seguranca.